利用者の立場に立った介護保険の実態調査を

介護保険が実施され、措置から契約に変わり行政（市）の手の届かないところでサービスが行われています。必要な介護サービス料ではなく支払えるサービス料にとどまっているケースも多発しています。この際、利用状況や困りごとなど介護の実態を利用者の立場に立って調査すべきではないか、との質問に対し、「利用者を対象にしたアンケート調査の実施に向け準備を進めています。」との答弁がありました。